缺乏安全意识 黑客攻击原是虚惊一场

　　“我办公室的电脑可能遭到黑客攻击，电脑上所有数据几乎全丢了。更奇怪的是，有一个神秘的QQ号出现在我的桌面，并主动提出帮我进行数据恢复，但要价500元。这是不是要报警啊?”昨天，某房产中介公司的职员赵小姐致电晨报热线，反映了上述情况。记者调查后发现，赵小姐公司并没有足够的技术人员，公司内的大多数电脑都处于“高危”状态。而经过与神秘QQ号的接触，记者发现所谓的黑客攻击只是一场虚惊，对方并不是电脑黑客，电脑数据消失很有可能是由误操作引起。

　　当事人回忆：莫名遭遇“黑客诈骗”

　　赵小姐告诉记者，2月22日上午，自己和往常一样打开公司办公室电脑。当电脑完全启动后，她发现自己的电脑桌面比以前空旷不少，存放在电脑桌面上的20多个文件夹全部不见了，只剩下一个奇怪的文件夹。文件夹中唯一的文本文件内写着，“数据已转移到D盘”，此后留下一个陌生的QQ号。

　　根据该文件的提示，赵小姐打开了自己的D盘。其中除了几个自己曾经下载过的房地产网站之外，还有一个名为“数据保护神”的数据保护软件。“我平时自己写的一些文章、照片、工作用的资料全部不见了，剩下的都是对我没有多大用处的网页。”

　　带着些许疑问，赵小姐试着与那个神秘的QQ号联系，恰好对方也在线上。“我当时问对方电脑究竟出了什么事。对方好像对我电脑出现的问题习以为常，他告诉我，电脑上目前所有有用信息都被放置到‘数据保护神’中加以保护了，如果想要恢复，只要给他们公司的账户汇款500元，公司便能提供解密服务。”由于该电脑并未被赵小姐以外的人员使用过，她也没有下载过“数据保护神”这一软件，显然正在作怪的这个程序来历不明。

　　难道遇到黑客前来诈骗?为了证实自己的猜测，赵小姐连续询问了公司内其他几个同事，他们都表示并未使用过赵小姐的电脑。经调查得知，该神秘QQ号要求赵小姐将500元打入的是武汉市中国工商银行的一个户头，户主姓王。

　　记者调查：公司电脑处于高危状态

　　在采访中记者发现，赵小姐公司内的不少电脑都处于高风险的使用状态，不仅员工没有良好的网络安全意识，而且公司内没有必要的技术维护，电脑遭遇攻击的几率非常高，所保存的数据也时刻处于危险之中。

　　记者看到，赵小姐所在的房地产公司内每位职员都配备一台电脑，工作时可以通过局域网接入宽带上网。在记者赶到该公司前，赵小姐已在未经数据恢复的硬盘上重新安装了所需的软件。

　　当赵小姐的电脑进入运作后，电脑右下角不停地弹出“您可以更新您的杀毒软件了”的提示语，软件信息显示，该电脑已经多个月未更新病毒库，而赵小姐顺手就关闭了病毒警告提示。

　　接着，电脑跳出了两个QQ的登录窗口和一个MSN，随后不断有网友登录与赵小姐打招呼聊天。记者发现，在赵小姐的公司中，这几个即时聊天程序已经成为必备的上网工具。“我的电脑中原来有数G的数据，现在打开D盘，里面所有的数据加起来才几百K。”此时，赵小姐打开自己的QQ，调出了当时的聊天记录。记者看见，神秘QQ的用户名为D-soft。

　　在长达4页的聊天记录中，记者看到D-soft耐心地解答赵小姐提出的种种对自己电脑的疑问，始终尽力解释“数据保护神”究竟是什么，有什么用。当赵小姐询问是否能恢复电脑丢失的数据时，对方提出能进行远程恢复工作，但须收取500元服务费。D-soft随后又指出，若赵小姐觉得不妥，可以请其他的数据恢复公司。

　　“这个‘数据保护神’又不是我弄到电脑上的，谁知道会不会是他们‘攻击’电脑后，放在我的电脑里。”由于赵小姐所工作的公司内并没有进行网络安全维护的相关技术人员，因此无人能提供令赵小姐信服的解答。

　　对话“黑客”

　　带着疑问，记者与这位D-soft取得了联系。根据软件提供的功能，记者看到D-soft的上网点在重庆，但他自称属于一个武汉的软件开发团队，负责客户服务方面的工作。为了让记者信服，他立即传了一张用来在工商银行开户的身份证照片。

 　　D-soft告诉记者，这个团队目前还不是一个公司，开发软件的目的只是对公司的商业数据进行有效保护，“数据保护神”就是他们的作品之一，但他们从来没有攻击过任何电脑。据介绍，该软件是专门保护公司的重要数据的，当使用者两次错输密码后，该程序将假定对方为未经授权的恶意用户，为了防止该用户为黑客，避免公司的损失，软件将自动清理所有数据。他同时指出，若出现误操作导致删除，市场上有多家公司都能提供数据恢复服务。

　　而像赵小姐这样的情况，D-soft解释说，这可能是因为她无意中下载了该软件，启动了数据保护系统。当时由于赵小姐表示没有能力进行恢复，因此根据D-soft所在团队的业务范围，他提出可以向赵小姐提供远程技术支持，但要支付500元服务费。

　　至于赵小姐桌上的神秘QQ号，D-soft表示，由于“数据保护神”软件是该团队开发的，因此在软件设计之时就留下了客服QQ号，这和正常的售后服务并没有太大的区别，只是自己的程序是放在网络上免费供人下载的。