淘宝至少还要“烧钱”3年

　　阿里巴巴集团属下淘宝网一个多月前推出的“招财进宝”意外遭遇罢市风波，后经过“全民投票”被迫收回。如今，正处于雅虎中国与阿里巴巴整合关键时期的阿里巴巴集团CEO马云，不得不再次面对质疑声。

　　“去年大家都说我们好的时候，我晚上经常失眠，现在，遭遇各种明枪暗箭的事件，终于使我平衡过来了，我想阿里巴巴进步的时候来了。”日前，近半年没有在媒体面前露面的马云在杭州接受了时报记者的专访，回应了业界的各种质疑，并分享了其电子商务蓝图构想。

　　关于淘宝网收费

　　暂时不会捡“小金子”

　　信息时报：淘宝收费的问题一直是业界争论焦点，对此你怎么看？

　　马云：淘宝要真正赚钱，我还是这句话：要开始考虑赚钱的时候，是你帮别人真正赚了钱。但现在，还不是淘宝收费的时机，因为市场还需要培育。就像几年前我经常讲，阿里巴巴在路上发现小金子，如果不断捡起来，身上装满的时候就会走不动，永远到不了金矿的山顶；还是不管小金子直奔山顶。现在的阿里巴巴的营业额和四五年前比是天壤之别。

　　另外，淘宝收费需要有一点创新的办法，我认为所有模仿的东西都不会超出自己的期望，Google能达到超人们望期的高度就因为他们的创新，而全球最大门户网站雅虎美国也是自己创出来的。

　　信息时报：有人认为，“招财进宝”业务是淘宝收费的一种试探性行为。你认为呢？

　　马云：目前为止，我想都没有想过要收费，既然说3年不收费就一定不收费。“招财进宝”是在半年前提出来的，当时淘宝网的产品已超过1800万，这个势头已经形成正循环。我们宣布3年免费，按淘宝的增长速度估计，意味着有一天我们一定会看到产品量达到8000万到1亿件。按照这个速度，今天如果不对内进行控制的话，有一天市场会变成一堆垃圾，但我们不可能无限量增加人手去管理。

　　因此我们就研究推出了“招财进宝”这个工具，希望可以永久性的免费，又可以在一定程度上控制交易环境，因此就研究推出了“招财进宝”这个工具。遗憾“招财进宝”团队在这个事情过程中没有与用户沟通好，最后出来，有人把一个产品好与坏的问题，说成公司不诚信。

　　信息时报：目前市场还不成熟，这是否会对你未来涉及收费的尝试带来一些障碍？

　　马云：淘宝不会停止创新尝试。如果我们觉得是对的事情，该坚持的一定要坚持。我相信我的团队一直是我行我素，我们认为对，就扛下去。

　　但这次主动收回“招财进宝”，原因有两方面：一是，想告诉用户我们在听他们的声音，因为此前的确没跟用户沟通好；二、这件事情本身背后被人恶意扭曲了，我再把你扭回来，要付出的代价是非常之大。我跟团队讲说：宝马和奔驰都可以把自己的车召回来，淘宝算什么。
关于搜索引擎

　　搜索不能交给技术人员做

　　信息时报：如何看待搜索引擎在中国的发展？

　　马云：现在的搜索引擎主要以Google为代表，它是以美国式文化思维创造的，这并不是很适合中国的文化习惯，整个中国的搜索引擎很难普及。另外，搜索引擎是一个技术，如何变成一个老百姓喜欢的东西是一个问题。就像我从第一天开始，就认为“应该把电子商务还给企业”的道理一样，让技术人员去做，肯定做不起来，只有我们这些人来做电子商务。所以，我认为中国搜索引擎不应纯粹以技术为导向，希望搜索引擎走向是每一个平民老百姓都能用。

　　信息时报：你认为什么搜索引擎适合中国？

　　马云：我们接管雅虎3个月时，就制定了这样一个方向——推出了雅虎新搜索，社区加垂直搜索，一种新的搜索。我觉得，反正什么搜索都无所谓，白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫，只要适合本地市场就行，我们认为中国搜索引擎趋向社区化和个性化是不可逆转的潮流。

　　信息时报：你说过去年并购雅虎是意料以外的事，现在，整合快一年的中国雅虎在搜索领域并没有想象的快速发展，这是否也在你意料之外？

　　马云：这个是意外，并购之后，前6个月的复杂形势也是彻底出乎我的意料之外，包括人员的重组、文化的融合和业务的重整。在人才储备方面，我必须要加强技术团队力量，因此我们用了半年时间展开大规模的招聘；在业务方面，我面临着对一些非核心业务去留的选择，最后，我把包括第二大盈利部门——无线部门在内的所有非核心部门都关了。

　　现在内部基本调整好了，人员组织已经建立起来，人员的配置也完成了，新进了很多人，产品和技术已经大幅度的提高，最重要的是公司的气氛发生了很大的变化，未来几个月，中国雅虎会更具备攻击性。不过，要把雅虎做成有竞争力的公司，我还需要3年的时间。