家电巨头联手互联星空打造网上卖场

中国电信互联星空和苏宁电器近日在北京亮马河饭店举行战略合作启动仪式，宣布从即日起互联星空和苏宁电器强联手，在互联星空平台上开设“苏宁电器”频道，为互联星空用户提供更方便快捷的网购电器的服务。

据悉，国美、大中等家电巨头也在加快建设各自的网购平台，习惯于在实体卖场火拼的家电巨头开始把目光瞄准电子商务。家电业联手互联星空“网上卖场”能否赶超线下？

B2C 服务平台

“目前网购销售额占比不过千分之几，但这肯定是未来的发展趋势！”苏宁电器总裁孙为民一席话体现了苏宁等家电卖场依托网络扩大销售的信心。

苏宁这回盯上的是中国电信互联星空平台的1.4亿用户。中国电信是中国最大的固网运营商和互联网服务提供商，其下属的互联星空平台宽带家庭用户接近4000万，日均流量数千万。

苏宁电器总裁孙为民表示，苏宁电器与互联星空的主要合作内容为联合向互联星空用户提供网上电器购买等综合服务。互联星空单独开设“苏宁商城”频道，由苏宁电器负责栏目具体内容的建设和维护，为互联星空用户提供电器宣传和购买服务，并确保其享受到苏宁VIP会员服务标准同等的价格优惠，开辟互联星空用户专属的服务通道等。

孙为民坦陈，目前网购销售占苏宁总销售规模的比例仅有千分之一左右，但是国外同行的网购占比已经达到10%至20%，网上购物也将成为国内家电销售的重要组成部分。他表示，家电网购的目标是做到覆盖更广泛、产品更适销、价格更优惠、交易更安全和送货更准确，这需要强大的信息系统、物流设施等后台建设的支撑，而多数国内家电连锁企业还需要继续改进。

网上购物前景诱人

网站电子商务的快速发展不是偶然的。首先从需求来看， 信息化改变了人们传统对产品进行“眼看、手摸、耳听、口尝”后才进行购买的“线下”购买习惯，消费者购物时更加注重即时和便利。目前国内电子商务发展势头良好，进行网上购物的网民正在稳步扩大，特别是年轻的消费群体已经认同网上购物的方式，传统消费人群也开始对网上的商品感兴趣。同时，网上购物用户数量大幅增加，比如2003年中国网上购物用户规模为286万人，2004年则达到563万人；再次是网站购物市场规模迅速增大：2004年全年成交额从2003年的17亿元增至45亿元，而2007年总体规模将达17000亿元。

中国网上支付业务还主要集中在航空客票、网络购物、 网络游戏等C2C和B2C领域，市场还远未达到饱和，随着网上支付的快速发展，支付需求已不再局限于互联网行业，而是广泛地向传统行业渗透，越来越多的传统行业开始向电子商务迈进，比如家用电器、钢铁行业、教育行业、出版行业以及旅游行业等。

“网上卖场”为了培育未来市场

家电业联手互联星空打造“网上卖场”这种商务模式能否赶超实体店？家电行业专家刘步尘分析认为，相比国外的电子商务，目前国内的发展还不够成熟。家电网购平台目前的主体是家电连锁卖场，厂家都没有加入。一旦卖场或者厂家能够在目前网购市场混乱的情况下把平台做成熟，将是一种很有竞争力的新渠道。然而现状是，卖场的网购平台刚刚起步。由于家电产品在线交易的特殊性，存在单笔交易金额高、产品信息更新慢等问题，所以消费者选择网购家电会十分慎重。他认为，苏宁、国美等家电巨头目前投资电子商务很大程度上是一种培育未来市场的行为，短期内不会带来明显的效益和利润。

但是，也有观点认为，从外部环境来看，虚拟支付方式的普及和第三方支付平台的改善降低了网上购物的风险，为网上销售创造条件；国家的相关部门也在制定相关的法规来解决网上交易安全的问题，改善网络环境。例如，2006年6月 商务部公布《关于网上交易的指导意见》，规定网上开店者要强制进行工商登记。

对于“网络卖场”，互联星空和苏宁电器双方都很有信心。互联星空的代表称，选择与苏宁合作是因为苏宁在电器业界卓越的商业经营能力，对于互联星空来讲，选择与一个跨行业的伙伴合作商城也是其一次尝试，他们相信这样的跨行业合作会比传统的行业之间的电子商务类合作要更有价值和意义，同时也更有发展前景。

苏宁电器总裁孙为民表示，在中国电信立志为网民提供更多增值服务和苏宁电器专业化B2C 平台的基础上，双方形成了良好的合作契机，进行资源整合和优势互补。这既是相互理解相互信赖的结晶，也是着眼于未来庞大的中国网络消费市场。