网管必读 教会用户自己给系统打补丁

　　使用补丁对于用户来说是一项繁重的任务。并不是每一个人都能接受这种想法。但是，有一种可靠的方法可以推销补丁管理，那就是担心。

　　例如，你可以向雇员们展示一个包含利用操作系统安全漏洞的指令的恶意黑客的网站。你可以向雇员们解释，除非他们使用了补丁，否则任何访问那个黑客网站的人都会知道如何攻破他们公司的网络。给出某些文件包含安全漏洞的具体例子，特别是与参加会议的小组或者部门有关的例子。然后，向他们展示神奇的安全公告:这个再一次保证其系统安全的补丁。

　　某些人早晚会问为什么补丁管理对于家庭电脑也是必要的。普通的概念是只有大公司的网站才是黑客攻击的目标，你们公司已经使用了安全系统。

　　当提出这个问题的时候，问一下这个小组，他们中有多少人曾经走进一家商店并且建立临时决定用信用卡消费。几乎每一个都干过一两次这样的事。向他们解释商店会立即批准信用卡消费。任何有正当的信用卡的人都可以不带一分钱走进商店，然后抱着价值3000美元的电视机走出商店。

　　黑客频繁攻击家庭电脑就是为了窃取人名、地址和社会保险号等个人信息。拥有足够的个人信息，这些黑客就可以用你的名字和信用记录申请信用卡。你很快就会为这些黑客购买电视机。

　　有些人也许还会问，你的具体建议是否与他们有关。毕竟每一个家庭的电脑的设置都是不一样的。这一点是肯定的。我敢担保，我撰写这篇文章使用的电脑与你阅读这篇文章使用的电脑肯定有很大的不同。然而，至少有一个可以减轻你的安全威胁的因素，那就是Windows XP。

　　微软一般每两年发布一次Windows操作系统。但是，Windows XP已经使用相当长时间了。大多数拥有使用时间不到四年的电脑的用户都在使用Windows XP(不过也有人使用Mac或者Linux操作系统)。事实是Windows XP是一种占统治地位的操作系统，你展示的例子可能会与这个小组中的大多数人有关。对于少数落后的使用Windows 98的用户来说，你可以利用这个机会警告这些用户他们面临的风险并且鼓励他们升级。

　　提供讲义

　　你可以考虑提供一些如何自动化实用补丁和手工下载补丁的明确和简单的指南。你可以在每次讨论会结束的时候分发这些讲义，并且提供在线寻找这些指南的网络链接。这样，你接到的求助电话就会少一些，更多的用户会在你推广补丁管理的斗争中增加力量。